La diversité des interventions, débouchages de canalisations, nettoyage de bacs à graisse, vidange de fosses, nettoyage de cuves à Fioul, curage de stations d'épuration à roseaux, pompage et nettoyage de postes de relevage, implique des métodes d'intervention spécifiques.
Réception des demandes
La société Charouleau réceptionne les demandes 7 jours sur 7 :
- par téléphone : 05 61 01 28 04,
- par courriel : bienvenue@charouleau.fr,
- via son site Internet : www.charouleau.fr.
Analyse des demandes
Chaque sollicitation fait l'objet d'une analyse et d'un suivi spécifique :
- Type d'interventions,
- Niveaux d'accessibilité,
- Niveaux d'urgences.
Gestion des interventions sur sites
- Les délais d'intervention sont de 2 heures à 72 heures, 6 jours/7.
- Un service d'astreinte a été mis en place le samedi pour gérer les urgences : fuite de cuves, risques de pollutions, etc.
- En fonction de chaque cas, un ou plusieurs véhicules peuvent être détachés ou réorientés.