Organisation et Processus

La diversité des interventions, débouchages de canalisations, nettoyage de bacs à graisse, vidange de fosses, nettoyage de cuves à Fioul, curage de stations d'épuration à roseaux, pompage et nettoyage de postes de relevage, implique des métodes d'intervention spécifiques.

Réception des demandes

La société Charouleau réceptionne les demandes 7 jours sur 7 :

  • par téléphone : 05 61 01 28 04,
  • par courriel : bienvenue@charouleau.fr,
  • via son site Internet : www.charouleau.fr.

Analyse des demandes

Chaque sollicitation fait l'objet d'une analyse et d'un suivi spécifique :

  • Type d'interventions,
  • Niveaux d'accessibilité,
  • Niveaux d'urgences.

Gestion des interventions sur sites

  • Les délais d'intervention sont de 2 heures à 24 heures, 6 jours/7.
  • Un service d'astreinte a été mis en place le samedi pour gérer les urgences : fuite de cuves, risques de pollutions, etc.
  • En fonction de chaque cas, un ou plusieurs véhicules peuvent être détachés ou réorientés.

Paiement carte bleue

Tous nos véhicules sont équipés :

  • de terminaux de paiement par carte bleue,
  • de GPS.


Vidange de fosses septiques, fosses toutes eaux et fosses étanches, mini-station d'épurationNettoyage des fossesAssainissementcurage des fossesVidange de fosses septiques

 

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